E.K

入会を決めた理由はなんですか？

「最適なサービスの提供を通じてご利用者の信頼に応えます」という経営理念に共感したのが入会の決め手です。私はもともとお客さまへの提案を通じて課題解決に貢献したいと考えており、地元大阪の金融機関を中心に就職活動を行っていました。そのなかで当会と出会い、前述の経営理念を知り、「お客さまのお役に立つことを目的とした組織だからこそ、真に一人ひとりに寄り添った提案ができる」と確信するようになりました。また、選考過程で先輩職員との面談の機会を複数回設けていただいたことも入会の後押しに。その方の活躍ぶりをお聞きして働くイメージが湧き、さらに職員一人ひとりを大切にしている組織であるとわかり、安心して入会できました。

現在の仕事内容を教えてください

JAバンクサポート部では、貯金、年金、ローン、投資信託などのキャンペーンや推進施策の企画を通じて府内JAをサポートしており、私は貯金業務の担当として府内JA統一キャンペーンの企画に携わっています。他の金融機関と差別化を図る魅力的なキャンペーンを展開すべく、ご利用者やJAのニーズに寄り添った企画を考えるのが私の仕事です。上司や先輩のサポートのもと、日々多くのことを学びながら、貯金関係の様々な業務に取り組んでいます。

どんな時にやりがいを感じますか？

JAバンクサポート部は府内JAからの問い合わせに対応する機会が多く、私は必要な知識の習得に励んでいます。貯金キャンペーンの詳細やJAカードの発行状況など、問い合わせ内容は多岐にわたりますが、これらに的確に対応し、JAの方から感謝された時にお役に立てたとやりがいを感じます。また、他の金融機関では支店に配属されて営業職からスタートというキャリアが一般的だと思いますが、当会は私のように社会人1年目からキャンペーン企画に携わることも可能です。他では経験できない業務に従事できるチャンスがあります。もちろん大変な場面もありますが、経験を通じて学べる環境がやりがいにつながっています。

JAバンク大阪信連の魅力を教えてください

当会の魅力は、指導係の先輩から指導を受けつつ現場で経験が積める体制です。仕事のやりがいでも言及しましたが、当会では1年目からキャンペーンの企画など府内JAの金融推進本部ならではの業務に就けます。これはJAバンク大阪信連の唯一無二の魅力ではないでしょうか。このほか、当会は互助会活動（※）が活発なことも魅力です。私は野球部に所属しているのですが、年齢や部署の垣根を越えて、業務で関わる機会の少ない方々と交流できる貴重な機会を楽しんでいます。

（※）職員の親睦や活気ある職場づくりのため、イベントやクラブ活動を行っています

今後の目標を教えてください

JA職員の方、ご利用者の方から信頼される職員を目指しています。JAバンクサポート部ではJA職員の方とお話をする機会が多いため、今後もさらなる業務知識の習得に励み、問い合わせに迅速かつ正確に対応できるようになりたいと思っています。また、資格取得を通じた知識の習得にも励み、現在取得している銀行業務検定の財務、税務に続き、1年目の間にFP2級の取得も目指しています。こうして学んだ知識をJAやご利用者に還元し、「E.Kに聞けば何でもわかる」と頼られる職員になることが私の目標です。